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消費者金融会社に直接問い合わせするのはアリか

≪消費者金融会社に直接問い合わせするのはアリか≫

消費者金融の申込みを検討している人の中には、消費者金融会社に直接電話をして、審査基準などについて問い合わせをする方がいます。
しかし、審査基準の詳細については回答していない会社が多いので、明確な回答はもらえないことが多いと思われます。
では、問い合わせをすることは全く無意味かというと実はそうではありません。
先方が回答できる範囲の事を問い合わせすることで参考になることは、実は多くあります。
また、聞き方次第では、踏み込んだことまで教えてくれるケースもあります。

【審査基準を回答しない理由】
①トラブル回避
消費者金融会社が審査基準について回答を避けるのは、ズバリ、“余計なことを話したためにトラブルになることを避ける”というのが大きな理由です。例えば、査基準については、各会社で様々な基準を設けており、その中には、公表すれば差別的な意味にとられかねない基準もあります。(“男性と女性で審査基準が違う。”“日本人と外国籍の方とで審査基準が違う。”など。)
また、審査結果は最終的には総合的な判断なので、個別の理由だけ取って否決理由との回答はできません。
例えば、同じ金額を他社から借入れしている方も、かたや借入れが多いとの判断で否決になる方もいれば、かたや審査が通過してしまう方もいます。

②企業秘密
多くの消費者金融会社は、担当の気まぐれで審査をしているわけではなく、内部で審査基準を設けています。大まかであったり、かなり細かかったりと会社によってスタイルは様々ですが、この審査基準は、経験に基づいたノウハウが詰まっているので企業秘密とするのが通常です。このため、あまり具体的な基準については教えてもらえません。

【問い合わせのコツ】
①曖昧な表現は避ける
問い合わせをする方の中には、例えば、「ブラックだけど借入れできるか」といった曖昧な表現で聞く方もいます。
しかし、一体、なにをもってブラックと表現しているのかもわかりませんし、このような聞き方では先方の丁寧な対応は望めません。
正解は、「自己破産しているが受付可能ですか」というような具体的な表現が良いでしょう。
また、「借入れできるか」という表現でなく「受付可能か」という表現での問い合わせが良いでしょう。


②審査手順の確認で予想できること
審査基準の問い合わせは原則NGですが、審査手順の問い合わせは問題ありません。この手順の確認で、その業者のスタイルが予想できます。
例えば、どこの会社も「即日融資対応」と宣伝している会社が多いのですが、本当に即日融資に積極的な会社と、実際は融資を受けるまでに何日かかかる会社があります。
審査手順の説明を聞けば、予定していた日に間に合うのか間に合わないのか、おおよそ予想できます。

③各種商品の取扱確認で予想できること
「おまとめローン」も商品に取り入れている会社もありますが、実際は、新規でのおまとめローンはほとんど取り扱っていない会社もあります。
そのような会社におまとめの申込みをしても希望額の融資は難しいと言えます。
また、不動産担保、ビジネスローンなども同様です。積極的に取扱いしているのか、商品として設けてあるが消極的なのかは問い合わせしなければわかりません。
この時も、「最終的には大型ローンを希望するが、まずは小口審査の申込みをしたほうが良いのか」と聞くのが正解です。
この段階で、小口を勧められる会社は、新規での大型ローンの取扱いは消極的だと予想できます。


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